2016年9月，由工信部、国家质检总局指导，中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇联、中国科学持术协会联合举办的全国第三十八次质量管理小组代表会议在浙江省嘉兴市召开。经过大会评比，浙江大学医学院附属第一医院门诊药房QC小组被命名为二〇一六全国优秀质量管理小组并授予荣誉证书！

2015年9月，浙大一院药学部卢晓阳、王临润两位主任及门诊药房QC团队历经数月的调研和开发，利用医院信息技术的优势平台，推出了创新品管项目：全信息化门诊药房智能配发系统的开发。该项目得到了王伟林院长、顾国煜书记、裘云庆副院长的支持与推动，信息科周敏主任的数字运算团队提供技术支持，门诊药房信息化药品调剂流程改进计划落地实施。，项目在王临润主任指导、组织、实施下，融入管理、技术和人文三大元素，集智能排号、HIS信号接收匹配、智能传送、缓存提示及处方审核五大创新体系为一体的全信息化、全智能化的药房配发系统，建立了完全颠覆式的药房调剂后台新模式。全信息化门诊药房智能配发系统使药房调剂得到全程高质效管理，形成了患者分流、处方科学分配、药框智能匹对、药品快速传送、药品准确发放、合理用药指导等工作特点，显著提升了日常质效，改善了患者就医体验，是解决综合性医院药房空间狭小、患者排队时间长、工作繁忙等瓶颈问题的利器。该项目以国际品质管理的进阶程序为理论基石，同时历经李盈、汪洋、沈陶冶几任组长在门诊药房发展不同阶段中领衔的质量持续改善团队的经验为推力，以青年文明号职业文化为抓手，体现了优秀质量管理团队的探索持续改进的结果。

早在2008年，浙江省医院药事管理质控中心在张幸国主任牵头下成立了医院QCC推动指导小组，我院由王临润副主任牵头，李盈担任圈长成立了全省医疗界首个QC小组-滴水圈，第一次将QCC工具引入药学工作环节，并以“减少门诊药房调剂内差件数”为改善主题率先推进品管圈项目。八年的耕耘和努力，门诊药房品质管理团队早已硕果累累，滴水圈的持续改进项目：“降低调剂差错发生件数”、“降低处方不合格率”和“降低化疗药物不良事件发生率”不仅达成改善工作质量、提升工作效率的要求，并连续获得2013年首届全国医院品管圈大赛一等奖、2015年浙江省品管大赛一等奖、2015年第三届全国医院品管圈大赛二等奖，还引发了医疗机构的“蝴蝶效应”，带动着其他部门进入了品质管理的全新领域：药学部制剂室成立“大雁圈”以小及大从细微处着手达成了生产部门节能增效的要求；集多部门、多学科之力而成的“开拓圈”，更是解决了“降低万古霉素不合理使用率”这一部委要求和临床难题。品管圈从最初问题解决型向多学科、跨专业、跨部门的创新型主题转变。

作为我国医疗机构品管圈活动的先驱者和传播者，为帮助更多的医疗界兄弟部门推进质量改进工作，在完善与总结品管圈项目成功的要点和经验的基础上，药剂科QC团队持续出版了《医院品管圈活动实战与技巧》、《医院品管圈辅导手册》、《医院品管圈圈长手册》和《医院品管圈进阶手册》等医院品质管理系列指导丛书。该丛书在系统阐述理论知识的基础上，辅以相应的工作实例解读，内容翔实，简明易懂，可操作性强，一经面市就获得了广大医疗机构的好评，更在众多跨界行业中受到追捧，成为管理者案头必备参考书；与此同时，药学部QC团队的张幸国、王临润、李盈、汪洋、陈亚玲等多位专家还在全国各大医院进行了品质管理工作的授课和推广，努力帮助各地品管圈组织机构、辅导员、圈长、圈员等具体工作实践者顺利开展品管圈活动、掌握操作方法、提升改善能力，更好的完成QC项目，推进医院质量管理发展。

浙江大学医学院附属第一医院药学部“全信息化门诊药房智能配发系统的开发”项目已申请获得了国家实用新型专利，并在2016年浙江省医院品管大赛中荣获金奖，在浙江省总工会、浙江省妇联、浙江省科协、浙江省质协联合举办的2016年浙江省跨界QC成果发布会中荣获一等奖，在第二季改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛“发挥信息技术优势”主题评比中荣获了TOP10最具价值案例。而门诊药房获得二〇一六全国优秀质量管理小组称号，是本次浙江省医疗行业获得的唯一大奖，代表了国家相关部委和行业协会对浙大一院门诊药房QC工作的进一步肯定和认可，是门诊药房QC团队多年来持续质量改进工作铸造的品牌效应的进一步深化，也将对未来医院和药剂科品质管理工作的继续推动和发展起到巨大的助力作用。