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<P><FONT size=3>目前，第二期品管圈（QCC）活动正在全省如火如荼地进行中，浙江省医院药事管理质控中心对各圈的活动进行定期辅导和推动。10月29日，省中心再次派出专家组到宁波进行实地辅导。</FONT></P></DIV>
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<DIV><FONT size=3>在宁波市医院药事管理质控中心的协助下，专家组与宁波地区正在开展 QCC活动的6个圈的成员进行了面对面的交流。参加辅导工作的专家组分为两组，第一组专家为浙医一院的王临润副主任和杭州红十字会医院的徐颖颖主任，负责对宁波第一医院的沁圈、宁波第二医院的北极星圈和李惠利医院的同舟圈进行指导。第二组专家成员是浙江省中医院的王建平副主任和施政圈长，指导的品管圈包括鄞州人民医院的海绵圈、宁波大学附属医院的蚂蚁圈和宁波妇儿医院的大众圈。 </FONT></DIV>
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<DIV><FONT size=3>各圈大部分已进入对策拟定阶段，在开展过程中，各圈或多或少存在一定的疑虑，也发现了一些问题。经过专家的指导和启发，从辅导员、圈长到圈员都觉得受益匪浅，对下一步的 QCC活动的进行有了新的认识，同时也注入了新的活力和动力。 </FONT></DIV>
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<DIV><FONT size=3>北极星圈的主题是“降低门诊发药的差错率”，将发药中存在的内差和外差都囊括在内。该圈是目前六个圈中步伐最快的一个，已经完成对策拟定，进入实施阶段。特别是在解析过程中，该圈充分运用QC手法，查找内外差的要因，然后继续通过查检、柏拉图分析查找真因，活学活用品管手法，使整体活动推向高潮。该圈的圈长周波波向专家汇报了该圈的活动内容后，得到了专家的肯定，认为该圈圈长思路清晰，圈员配合默契，基本符合 QCC活动要求及操作过程，同时他们还进行了一次主题活动，在此过程中，专家们提出了一些修改意见，使得活动锦上添花。</FONT></DIV>
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<DIV><FONT size=3>大众圈、沁圈、同舟圈的主题都是“减少内差件数”。虽然主题相同，但操作方法及进度上稍有区别，如沁圈目前已经到了原因分析阶段，但在实施过程中，圈长对整体过程把握不够，个别知识点未能充分理解，因此在操作过程中有小小一点误区，但通过专家们的讲解，有一种柳暗花明、豁然开朗的感觉，使该圈的圈员都充分理解了差错点所在，为下一步的开展指明方向。三圈的共性在于查检分类和原因分析基本相同，通过专家指导，各圈圈员明白了两者的区别所在。 </FONT></DIV>
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<DIV><FONT size=3>蚂蚁圈的主题是“缩短患者候药时间”。专家组提出让圈员一起共同通过头脑风暴来制定相应的标准，了解 QCC活动的每一步进展，启发圈员的思路，充分发挥集体的智慧和力量。</FONT></DIV>
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<DIV><FONT size=3>海绵圈的主题是“提高药库工作人员的工作快乐度”。主题选定后他们做了大量的问卷调研工作，拟定了衡量标准，但同时也出现了工作中的“瓶颈”问题，针对这一问题，指导老师与圈员一起开展头脑风暴，首先让大家找出“不快乐”的因素，然后查找造成“不快乐”的过程等等，经过这样的头脑风暴后，圈员们都对下一步的工作充满了信心。 </FONT></DIV>
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<DIV><FONT size=3>整整一天的实地辅导，增添了各圈的活力，使得各圈对下一步活动的开展有了一个明确的方向，同时也提高了认识，把宁波地区QCC活动又推进了一大步。</FONT></DIV>
<P><IMG style="WIDTH: 686px; HEIGHT: 322px" height=423 src="/5icode_UpFile/2009_11/05082018490.jpg" width=876 border=0></P> |
