| 5月9日，浙江省卫生厅出台了《浙江省实施全省统一的医院预约诊疗服务工作方案》，方案明确，到2011年底，全省二级甲等以上医院全部加入平台，开展预约诊疗服务；推广社区卫生服务中心预约诊疗服务。到2012年底，全省二级以上医院全部加入平台，开展预约诊疗服务；逐步提供影像、检验、超声、入院等预约服务。
<P> 方案明确，所有预约挂号均采取实名制，预约执行情况将纳入等级医院评审“回头看”的检查内容。要求各医院开放所有普通门诊号源，开展分时段预约。专家门诊(含特需门诊及名医门诊)应提供75%的预约号源。目前省级医院的预约截止时间为就诊前一日15时，杭州市级医院为就诊前一日14点，同一患者在同一就诊日同一医院同一科室只能预约一次。</P>
<P> 为了进一步完善医院与社区卫生服务机构的社区预约诊疗制度，方案提出要优先为社区转诊的病人提供便捷、有效的预约就诊服务，并优先保证该途径的专家门诊和急诊病人的预约号源。</P> 方案还要求医院加强预约服务管理，建立专家门诊停诊管理、门诊信息更新维护、院内各部门协调沟通等制度。预约诊疗平台还建立了患者诚信预约制度，如患者在预约成功后，不按时就诊，又没有取消预约的，将被视为违约。对预约频率异常的电话号码、IP地址和身份证明将予以监控，如每月预约超过16次，该电话号码、IP地址和身份证明在此后3个月内，无法享受预约挂号服务。有效规避“号贩子”现象出现。（浙江省卫生厅供稿） |
